Percepções de gestores de um hospital universitário sobre a qualidade em saúde / Percepciones de los gerentes de un hospital universitario sobre la calidad de la salud / Perceptions of the managers of a university hospital about quality in health

Objetivo: descrever as percepções de gestores de um hospital universitário sobre a qualidade em saúde. Método: trata-se de estudo do tipo descritivo, com abordagem qualitativa, realizado em hospital universitário do Nordeste do Brasil. A população de estudo foi composta por 60 gestores. Os dados foram coletados entre 2017 e 2018, a partir de entrevista semiestruturada. Realizou-se análise textual lexicográfica com suporte do software IRaMuTeQ. Resultados: foram analisados 593 segmentos de texto com elucidação das classes: "Influência do modelo de gestão", "Ferramentas de gestão da qualidade", "Concepções de qualidade em saúde" e "Ações de promoção em saúde". Os gestores compreendiam que o modelo de gestão adotado influencia na assistência e, consequentemente, na qualidade do atendimento. Conclusão: verificou-se que os gestores relacionaram a qualidade à resolutividade do atendimento aos usuários, bem como a um bom relacionamento entre profissionais e à consequente melhoria no processo de trabalho.

Objective: to describe the perceptions of managers of a university hospital about quality in health. Method: this is a descriptive study, with a qualitative approach, carried out in a university hospital in Northeast Brazil. The study population was composed of 60 managers. Data were collected between 2017 and 2018, based on a semi-structured interview. Lexicographic textual analysis was performed with the support of the IRaMuTeQ software. Results: 593 text segments were analyzed and classified in the following categories: "Influence of the management model", "Quality management tools", "Conceptions of quality in health" and "Health promotion actions". The managers understood that the management model adopted influences care, and, consequently, its quality. Conclusion: it was found that managers related quality to the problem-solving service provided to users, as well as to a good relationship between professionals and the consequent improvement in the work process.

Objetivo: describir las percepciones de los gerentes de un hospital universitario sobre la calidad de la salud. Método: estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, realizado en un hospital universitario en el noreste de Brasil. La población del estudio consistió en 60 gerentes. Los datos se recopilaron entre 2017 y 2018, a partir de entrevistas semiestructuradas. El análisis textual lexicográfico se realizó con el apoyo del software IRaMuTeQ. Resultados: se analizaron 593 segmentos de texto con las clases: "Influencia del modelo de gestión", "Herramientas de gestión de calidad", "Concepciones de calidad en salud" y "Acciones de promoción de la salud". Los gerentes entendieron que el modelo de gestión adoptado influye en la atención y, en consecuencia, en la calidad de la atención. Conclusión: se encontró que los gerentes relacionan la calidad con la capacidad de resolución de problemas de atención a los usuarios, así como con una buena relación entre los profesionales y la consiguiente mejora en el proceso de trabajo.

Knowledge of man about breastfeeding / Conhecimento do homem sobre aleitamento materno

The male participation in the process of breastfeeding needs to be encouraged as it can contribute significantly to the prevention of early weaning. In this sense, this research aimed to identify a parent's knowledge about breastfeeding. This is an exploratory and descriptive study with a qualitative approach, performed in the Family Health Strategy in Bom Jesus, Rio Grande do Norte State, Brazil. Data were collected through semi-structured interview with the guiding question: what is your understanding of breastfeeding? The population was 15 men with aged over 18 years old and preserved mental faculties, who lived with his wife and the child under one year of age and performed development and growth consultations in the Family Health Strategy. The interviews were conducted in place previously defined parent. The information was organized as content analysis Bardin, giving rise to two categories and analyzed according to the symbolic interacionism. It was observed that parents of participating antenatal clinics have more knowledge about it and recognize the benefits of breastfeeding in this way can encourage their wives in order to exclusive breastfeeding.

Participação do homem no processo da amamentação pode colaborar de forma significativa para a prevenção do desmame precoce. Esta pesquisa teve o objetivo de identificar o conhecimento do pai sobre o aleitamento materno. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa, realizado em uma Unidade de Saúde da Família, em um município do interior do Rio Grande do Norte, Brasil. Os dados foram obtidos por meio de entrevista semiestruturada, com a seguinte questão norteadora: qual o seu entendimento sobre a amamentação? A população foi composta por 15 pais, com idade acima dos 18 anos e faculdades mentais preservadas; que residiam com a esposa e o filho menor de um ano de idade; e que realizavam a consulta de puericultura na Unidade Básica de Saúde. As entrevistas foram realizadas em local previamente definido pelo genitor. As informações foram organizadas segundo Bardin, dando origem a duas categorias e analisadas de acordo com o Interacionismo Simbólico. Observou-se que a maioria dos entrevistados tem conhecimento sobre o assunto e reconhece os benefícios da amamentação, desta forma conseguem incentivar suas esposas com vistas ao aleitamento materno exclusivo.